Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar los servicios de Minimal ("Servicios"), tú ("Usuario", "tú" o "tu") aceptas y te comprometes a estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Minimal ("Compañía", "nosotros" o "nuestro").

Si estás usando los Servicios en nombre de una organización, representas y garantizas que tienes la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos, y tu aceptación de estos Términos se tratará como la aceptación por parte de esa organización.

2. Descripción del Servicio

2.1 Lo Que Ofrecemos

Minimal proporciona una plataforma integral para crear e implementar interfaces de IA conversacional para sitios web. Nuestros Servicios incluyen:

• Integración de Asistente de IA: Herramientas para integrar interfaces conversacionales inteligentes en tu sitio web
• Opciones de Personalización: Capacidad de personalizar la apariencia, el comportamiento y la personalidad de tu asistente de IA
• Análisis e Insights: Paneles e informes sobre interacciones de usuarios y métricas de participación
• Acceso a API: Acceso programático a nuestra plataforma para integraciones avanzadas
• Servicios de Soporte: Soporte técnico y documentación para ayudarte a maximizar el valor de nuestra plataforma

2.2 Limitaciones del Servicio

Si bien nos esforzamos por proporcionar Servicios confiables y de alta calidad, se aplican ciertas limitaciones:

• Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o sin errores de los Servicios
• Las respuestas generadas por IA pueden no ser siempre precisas, completas o apropiadas
• Pueden aplicarse límites de uso según tu plan de suscripción
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento
• Las integraciones con terceros están sujetas a la disponibilidad y términos de esos servicios de terceros

3. Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para usar nuestros Servicios, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, actualizada y completa. Aceptas:

• Proporcionar información de registro veraz y precisa
• Mantener y actualizar rápidamente la información de tu cuenta para mantenerla precisa y actualizada
• Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en tu jurisdicción
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• No crear una cuenta si has sido previamente prohibido de usar nuestros Servicios

3.2 Responsabilidades de la Cuenta

Eres el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
• Todas las actividades y contenido publicado a través de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Asegurar que tu uso de los Servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Cualquier consecuencia resultante del acceso no autorizado a tu cuenta debido a tu falta de mantenimiento de la seguridad

3.3 Suspensión y Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable
• Tu cuenta se usa para actividades fraudulentas, ilegales o dañinas
• No pagas las tarifas aplicables cuando se vencen
• Estamos obligados a hacerlo por ley o proceso legal
• Creemos razonablemente que la operación continua de tu cuenta representa un riesgo para los Servicios u otros usuarios

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puedes usar nuestros Servicios para:

• Crear e implementar interfaces de IA conversacional para fines comerciales legítimos
• Integrar nuestros Servicios en tu sitio web o aplicación
• Personalizar y configurar tu asistente de IA para satisfacer tus necesidades específicas
• Acceder y analizar datos de uso y análisis relacionados con tu cuenta
• Usar nuestra API de acuerdo con nuestra documentación de API y límites de tasa

4.2 Usos Prohibidos

Aceptas no:

• Usar los Servicios para cualquier propósito ilegal, dañino o fraudulento
• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, cuentas o redes
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de los Servicios
• Usar los Servicios para transmitir malware, virus o código dañino
• Rastrear, explorar o usar medios automatizados para acceder a los Servicios sin autorización
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestros Servicios
• Usar los Servicios para enviar spam, acosar o enviar comunicaciones no solicitadas
• Suplantar a cualquier persona o entidad o tergiversar tu afiliación
• Usar los Servicios de cualquier manera que pueda dañar a menores o personas vulnerables
• Revender o redistribuir los Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito
• Eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad en los Servicios

4.3 Monitoreo y Aplicación

Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de:

• Monitorear el uso de los Servicios para el cumplimiento de estos Términos
• Investigar presuntas violaciones y tomar las medidas apropiadas
• Eliminar o deshabilitar el acceso al contenido que viole estos Términos
• Reportar actividades ilegales a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley
• Cooperar con investigaciones legales y cumplir con requisitos legales

5. Datos y Privacidad

5.1 Tus Datos

Conservas todos los derechos de propiedad sobre los datos que envías a nuestros Servicios ("Tus Datos"). Al usar nuestros Servicios, nos otorgas una licencia limitada para:

• Almacenar, procesar y transmitir Tus Datos según sea necesario para proporcionar los Servicios
• Usar Tus Datos para mejorar y perfeccionar nuestros Servicios
• Crear datos agregados y anonimizados que no te identifiquen a ti ni a tus usuarios

Representas y garantizas que tienes todos los derechos y permisos necesarios para enviar Tus Datos a nuestros Servicios y que Tus Datos no violan ninguna ley o derechos de terceros.

5.2 Datos de Usuarios Finales

Cuando tus usuarios finales interactúan con tu asistente de IA, sus datos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de:

• Proporcionar avisos de privacidad apropiados a tus usuarios finales
• Obtener los consentimientos necesarios para la recopilación y procesamiento de datos
• Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, CCPA, etc.)
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos de los usuarios finales

5.3 Política de Privacidad

Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas de datos.

6. Términos de Pago

6.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción con diferentes características, límites de uso y precios. Los detalles del plan están disponibles en nuestro sitio web. Aceptas:

• Pagar todas las tarifas asociadas con el plan de suscripción elegido
• Proporcionar información de facturación precisa y completa
• Mantener tu método de pago actual y válido
• Notificarnos de cualquier cambio en tu información de facturación

6.2 Facturación y Pago

A menos que se especifique lo contrario:

• Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Los pagos se procesan automáticamente usando tu método de pago elegido
• Todas las tarifas no son reembolsables excepto según lo exija la ley o según se especifica en estos Términos
• Los pagos fallidos pueden resultar en la interrupción del servicio o suspensión de la cuenta
• Eres responsable de cualquier impuesto aplicable a tu suscripción
• Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con 30 días de aviso

6.3 Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Al cancelar:

• Conservarás el acceso a las funciones pagadas hasta el final de tu período de facturación actual
• No se proporcionarán reembolsos por períodos de facturación parciales
• Tu cuenta se degradará automáticamente a un plan gratuito (si está disponible) al final del período de facturación
• Podemos ofrecer reembolsos caso por caso a nuestra sola discreción

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestros Derechos

Conservamos todos los derechos, título e interés en y sobre los Servicios, incluyendo:

• Todo el software, código, algoritmos y tecnología que subyace a los Servicios
• Nuestras marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y elementos de marca
• Toda la documentación, contenido y materiales que proporcionamos
• Cualquier mejora, modificación u obras derivadas que creemos

Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre los Servicios o cualquiera de nuestra propiedad intelectual.

7.2 Tus Derechos

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Acceder y usar los Servicios para tus fines comerciales internos
• Integrar nuestros Servicios en tu sitio web o aplicación
• Usar nuestra documentación y materiales únicamente en conexión con tu uso de los Servicios

Conservas todos los derechos de propiedad sobre Tus Datos y cualquier contenido que crees usando nuestros Servicios.

7.3 Marcas Comerciales y Atribución

A menos que proporcionemos permiso explícito por escrito:

• No puedes usar nuestras marcas comerciales, logotipos o elementos de marca
• No puedes eliminar o modificar ningún aviso de propiedad en los Servicios
• Puede requerirse atribución según se especifica en tu plan de suscripción
• No puedes implicar respaldo o afiliación con Minimal sin nuestro consentimiento

8. Disponibilidad del Servicio

8.1 Tiempo de Actividad y Confiabilidad

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad de nuestros Servicios, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. La disponibilidad del servicio puede verse afectada por:

• Mantenimiento programado y de emergencia
• Problemas técnicos más allá de nuestro control razonable
• Interrupciones de servicios de terceros
• Problemas de red o infraestructura

8.2 Mantenimiento y Tiempo de Inactividad

Nos reservamos el derecho de:

• Realizar mantenimiento programado con aviso previo cuando sea posible
• Realizar mantenimiento de emergencia sin aviso cuando sea necesario
• Suspender temporalmente los Servicios por mantenimiento, actualizaciones o razones de seguridad

Haremos esfuerzos razonables para minimizar las interrupciones del servicio y proporcionar aviso previo del mantenimiento programado.

8.3 Cambios en los Servicios

Podemos modificar, actualizar o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, incluyendo:

• Agregar, modificar o eliminar características o funcionalidad
• Cambiar especificaciones técnicas o requisitos del sistema
• Actualizar nuestra interfaz de usuario o experiencia de usuario
• Descontinuar el soporte para ciertas integraciones o plataformas

Proporcionaremos aviso razonable de cambios materiales que afecten negativamente tu uso de los Servicios.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Renuncia de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:

• Garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción
• Garantías de que los Servicios serán ininterrumpidos, sin errores o seguros
• Garantías sobre la precisión, confiabilidad o integridad del contenido o resultados

9.2 Limitación de Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MINIMAL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A:

• Pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades comerciales
• Interrupción del negocio o pérdida de buena voluntad
• Costo de servicios sustitutos o adquisición de bienes de reemplazo
• Daños que surjan del acceso no autorizado o alteración de tus datos

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría de responsabilidad (contrato, agravio, negligencia o de otro tipo) y ya sea que hayamos sido avisados o no de la posibilidad de tales daños.

9.3 Responsabilidad Máxima

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA MAYOR DE:

• El monto total que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, o
• $100 USD

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Minimal, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Tu Uso de los Servicios: Tu acceso o uso de los Servicios, incluido cualquier contenido que envíes o acciones que realices
• Violación de los Términos: Tu violación de estos Términos, nuestras políticas o cualquier ley o regulación aplicable
• Derechos de Terceros: Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos contractuales
• Reclamaciones de Usuarios Finales: Cualquier reclamación por parte de tus usuarios finales que surja de su interacción con tu asistente de IA o uso de tu sitio web

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso aceptas cooperar con nuestra defensa de tal reclamación.

11. Terminación

11.1 Terminación por Tu Parte

Puedes terminar estos Términos en cualquier momento:

• Cancelando tu suscripción a través de la configuración de tu cuenta
• Cesando todo uso de los Servicios
• Enviando aviso por escrito a nosotros a legal@minimal.lat

11.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios inmediatamente, sin aviso previo o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo:

• Violación de estos Términos o nuestras políticas
• Falta de pago de las tarifas cuando se vencen
• Actividad fraudulenta, ilegal o dañina
• Períodos prolongados de inactividad
• A nuestra sola discreción por cualquier otra razón

11.3 Efectos de la Terminación

Al terminar estos Términos:

• Tu derecho de acceder y usar los Servicios cesará inmediatamente
• Podemos eliminar tu cuenta y todos los datos asociados después de un período de gracia razonable
• Sigues siendo responsable de cualquier tarifa incurrida antes de la terminación
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación continuarán aplicándose
• Puedes solicitar una copia de Tus Datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación, sujeto a limitaciones técnicas

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará.

12.2 Jurisdicción

Aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de San Francisco, California, para la resolución de cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios.

12.3 Resolución de Disputas

Antes de presentar cualquier acción legal, aceptas intentar resolver cualquier disputa de manera informal contactándonos a legal@minimal.lat. Intentaremos resolver la disputa de manera informal contactándote por correo electrónico. Si una disputa no se resuelve dentro de los 60 días posteriores a la presentación, cualquiera de las partes puede buscar recursos legales formales.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política referenciada aquí, constituyen el acuerdo completo entre tú y Minimal con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones previos, ya sean escritos u orales.

13.2 Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios materiales:

• Publicaremos los Términos actualizados en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos
• Te notificaremos por correo electrónico o a través de los Servicios cuando sea práctico

Tu uso continuo de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados.

13.3 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable.

13.4 Renuncia

Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia de cualquier disposición de estos Términos será efectiva solo si está por escrito y firmada por nosotros.

13.5 Cesión

No puedes ceder o transferir estos Términos o tus derechos y obligaciones bajo estos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder libremente estos Términos sin restricción. Cualquier intento de cesión en violación de esta sección será nulo y sin efecto.

Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a estos Términos de Servicio, por favor contáctanos: